ミライ企業図鑑 | 地域の中小企業と若者のミライが共にひろがるプラットフォーム

――事業の目的は？

当社の経営理念は「つくるひとをつくる®」です。私たちが目指すのは、建物をつくるだけではなく、建物を通じてお客様が手に入れたい価値を提供すること。
また、環境に優しく長持ちするなど、社会にとっても有用な建物をつくりたいと考えています。

そうした建物をつくるのは“ひと”。だからこそ、お客様の潜在ニーズを引き出し、それを形にできるような提案力や専門能力、人間力のある人材を育成できるよう力を注いでいます。

工場などの建て替えは、何十年ごとといった長いスパンになります。だからこそ、お客様に信頼され、長いお付き合いができる人材が必要なのです。

――目的を果たすための方法は？

社員には常に「追求力」を求めています。追求力とは、お客さまの求めている価値を追い求め「実はこういうことがしたいのでは？」と提案する力です。建物にはお客さまが求める目的があります。単に業務から入るのではなく、本当にそれでいいのかを追求することで、お客さまの信頼や、建物を長く使っていただくこと、自分自身の成長につながります。

人の成長を促進するため、2016年10月から、「専門技能＋統合力」を体系的に磨く社内大学「SANWAアカデミー」をスタートしました。建物の価値をつくるためには、専門技能に加え、周りの力を借りて事を成す能力＝統合力を体系的に磨く必要があります。統合力にはマネジメント力、リーダーシップ、人間力などがあると思います。社内大学と現場での実践の両方を繰り返し、それを磨いていけるようにしています。

また、経営理念や仕事のプロセス、自分でどこまで決めていいのかという裁量の範囲などを明記した手帳型の冊子“CORPORATE STANDARD”を全社員に配布し、毎年リニューアルすることで内容を拡充、理念の浸透に力を入れています。建築業は現場での臨機応変な判断が求められるため、裁量の幅は重要です。

社内外に当社の経営理念を伝えるため、2019年3月に、『人に困らない経営』を出版しました。当社は社員一人ひとりがかけがえのない存在である「ひと本位主義」を掲げています。建物や価値、信頼をつくるのは全て人です。そのために自ら考え行動できる社員であること、それが真に強い組織への成長につながるという考え方を紹介しています。

会社の向かう方向や裁量の幅が明確になることで、社員もやりがいを感じて働いてくれるようになりました。誠実で真面目だと、社員を褒めてくれるお客さまも多いですし、価格が高くても提案内容で受注につながるケースも増えました。

――実現したいミライは？

声なき声をつぶさず、風通しの良さを確保するため、自分の考えを発信する場として日報を従来から活用していますが、今年は働き方改革の一環で、日報システムのリニューアルを行いました。全社員が全日報を閲覧できるというメリットを残しつつ、優先順位をわかりやすくし、「書く」「読む」時間を短縮することで、仕事をより効率的に、またその時間を本来の業務にあてることができるようになります。

さらに、規模のNO.1を目指すのではなく、お客さまが求める価値を実現できる建物をつくるNO.1企業になることを目指します。「価格は高くても、価値があるから頼みたい」というスタイルを確立させ、提案品質NO.1サプライヤーの実現に向け、引き続き努力していきます。

建築分野の人間は、「格好いい建物」「一番高いビル」「大きいドーム」など規模の大きさや見た目のいい建物を作りたがる傾向があります。ですが、当社は使う人、お客さまにとっての価値を生み出す機能的な建物を追求する存在でありたい。見た目は、建築を志す者の入り口として大切ですが、それだけではその時だけの満足に終わります。お客さまにとって価値を生む建物をつくるほうが、長期的な満足、深い感謝につながるのです。

サントリーグループ様から70年近く工場の建築をご依頼いただけるのは、高品質のウイスキーを安定的に製造できる建物をつくっているからです。目的にかなった建物をつくる会社として、とくに食品工場に関しては「まずは三和建設に相談しよう」というファーストコールカンパニーを目指します。