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ミライ企業図鑑

喜ばれる商品を生み出す力は、社員のチーム力にあり


喜ばれる商品を生み出す力は、社員のチーム力にあり

お客様から「ありがとう」と言っていただける商品パッケージ、販促物の企画・デザイン・印刷加工を行う「明成孝橋美術」(大阪市天王寺区)。満足度の高いクオリティを生み出すためには、制作した社員同士が互いに助け合い感謝し合ってこそと語る、孝橋悦達(たかはし・よしのぶ)社長が目指すミライについて聞いた。

画像① (2)ミライについて語る孝橋悦達(たかはし・よしのぶ)社長

――事業の目的は?

当社が作りたいのは「お客様に心から喜ばれる商品」です。多少効率を落としてでも、理念を共有したチームでそれを実現したいと考えています。そのために、企画営業・デザイン・生産技術それぞれが目的を共有し、社員同士が互いに感謝し価値を高め合うことで、結果的に会社が一つの「チーム」として動くようにしていきたいと思っています。

10年前、会社の経営に関わるようになったころ、当社は社長が一方的に指示する“トップダウン”の会社でした。そのためか、社員はどこか萎縮していたように思います。大阪商人の「お客様に喜ばれてなんぼ」という理念も、社員にまできちんと共有されていませんでした。

そこで、経営者として勉強するため、さまざまな企業を訪問。その結果、チームワークこそ理念を実現するのに必要なことだと学びました。


――目的を果たすための方法は?

「お客様が喜ぶことだけを考える」という理念を、まず明文化しました。想いを伝えるためには言葉や文字にすることが大切なので、日報には報告や相談、また今日の出来事を書いてもらっています。一日の振り返りを文章にすると、当たり前の出来事に意味があったことに気づき、改めて「ありがとう」や「感謝の気持ち」につながるのです。

また、営業、企画、生産など異なる部署のメンバーで創造チームを作り、月に一度話し合う場を設けたり、他部署のメンバー同士で研修に参加するといった取り組みを実施。これによって、部署間の垣根がなくなりました。10年後、50年後の会社のビジョンや、部署の抱える悩みや意見を共有できるミーティングも継続的に行うことで、社員の間に一体感が生まれました。会社への参画意識も高まり、仕事の面白さを感じてもらえるようになりました。

 

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――実現したいミライは?

経験豊富な社員の技術やノウハウを、社内にしっかりと引き継ぐことが課題です。また家族の転勤などで遠方へ行ってもキャリアを終わらせず、会社に参画できる仕組み作りも考えています。印刷物の仕事は、実際の色と画面モニターで見る色が異なる場合があるなど、遠く離れた場所の社員と仕事をするときには、さまざまな制約が出てきますが、あきらめず実現していきます。

現在、模倣品防止技術を反映したセキュリティデザインのパッケージを研究中です。ロゴやコンセプトなどの相談も増えてきましたので、中身の商品も含めて、クライアントによりよいものを提案していきたいと考えています。

それにはまず、社員の喜び、やる気が何よりも重要。お客様、協力会社様、社員みんなで満足の循環を生み出すことが理想のミライです。

ミライ企業宣言

長期
2018年3月までに、お客様に喜ばれる収益性の高い事業(自社商品開発)を行います。

  • 2015年12 月までに、セミナーや勉強会など、社内人財育成(計10名参加)を積極的に行います。
  • 2016年3月までに、設備投資等、社内製作環境のさらなる改善強化を図ります。

編集後記

パッケージは商品の印象を左右し、購入決定に大きな影響を与える。そんな重要なアイテムにもかかわらず、商品購入後は捨てられることが多いため、商品メーカーも自社社員もその価値を実感しづらい。

孝橋さんは、事業を継ぐ前は自動車の販売をし、その時は印刷なんてと思っていたが、いざ印刷の世界に入ると、自動車よりもはるかに奥が深いことに気づいたそうだ。

顧客が手に取った時、意識しないほどの細部へのこだわりの積み重ねが、買いたいという気持ちをかきたてる。良質な商品と感性に響くパッケージが増えれば、買い物が楽しむ人がもっと増えるはずだ。

ミライ企業図鑑編集長 神崎英徳

企業/団体情報

企業/団体名 株式会社明成孝橋美術
代表者 孝橋 悦達
所在地 〒543-0011 大阪市天王寺区清水谷町12-7
電話番号 06-6761-7657
従業員数 19名(※パート・アルバイトを含)
平均年齢 45歳(※パート・アルバイトを含)
URL http://www.ideapot.co.jp
事業内容 企画デザイン・特殊印刷加工業

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